Rückerstattungsrichtlinie

Wir gewähren eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Lieferung, um eine bestmögliche Kundenerfahrung sicherzustellen.
Sollten Sie mit dem erhaltenen Artikel nicht zufrieden sein, setzen Sie sich bitte unverzüglich mit uns in Verbindung, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

1. Vorgehensweise zur Beantragung einer Rückerstattung

Zur Einleitung des Rückerstattungsprozesses ist das Kontaktformular unter Angabe der Bestellnummer auszufüllen.
Nach Eingang und Prüfung Ihrer Anfrage wird diese von unserem Kundenservice bewertet.

Das zurückgesandte Produkt muss vollständig unbeschädigt, unbenutzt und in der originalen, ungeöffneten Versiegelung zurückgeschickt werden.

Produkte, die geöffnet, beschädigt oder in einem vom ursprünglichen Zustand abweichenden Zustand zurückgesendet werden, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

Während der Prüfung behalten wir uns vor, weitere Informationen oder Nachweise zur Bestellung anzufordern.

2. Rücksendung und Kosten

Die Rücksendung des Artikels erfolgt ausschließlich auf Kosten und Risiko des Kunden.
Wir übernehmen weder die Versandkosten der Retoure noch die Verantwortung für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen.